Einkaufsratgeber

Vorbereitung und Auswahl vor dem Kauf

• Ausmessen des Raumes: Bitte messen Sie den vorgesehenen Stellplatz im Innen- oder Außenbereich vor der Auswahl sorgfältig aus. Berücksichtigen Sie dabei auch Durchgangswege, Türen und Treppenhäuser für eine reibungslose Anlieferung.
• Material- und Eigenschaftenprüfung: Für Außenmöbel empfehlen wir, auf wetterfeste Materialien zu achten. Informationen zu Materialzusammensetzung, Maßen und Pflegehinweisen finden Sie direkt auf der jeweiligen Produktseite.
• Produktauswahl: Wählen Sie Ihre gewünschten Artikel aus dem verfügbaren Sortiment in unserem Online-Shop aus.

Warenkorb und Bestellbestätigung

• Artikel hinzufügen: Legen Sie die gewünschten Möbelstücke durch Klicken auf die entsprechende Schaltfläche in den virtuellen Warenkorb.
• Warenkorb überprüfen: Öffnen Sie den Warenkorb, um Ihre Auswahl zu überprüfen. Sie können hier die Menge der Artikel anpassen oder Artikel entfernen.
• Bestelldaten eingeben: Fahren Sie zur Kasse fort und geben Sie Ihre Lieferadresse sowie Ihre Rechnungsadresse ein. Bitte überprüfen Sie alle Angaben sorgfältig auf ihre Richtigkeit.
• Bestellung abschließen: Überprüfen Sie in der Bestellübersicht nochmals alle Details und schließen Sie die Bestellung verbindlich ab. Nach Eingang der Bestellung senden wir Ihnen eine Bestätigung per E-Mail zu.

Auswahl der Zahlungsmethode und Zahlung ausführen

Wir bieten Ihnen eine sichere und transparente Zahlungsabwicklung an.

• Zahlungsart wählen: Wir akzeptieren derzeit die Zahlung per Kreditkarte. Sie können bequem mit Visa, MasterCard und weiteren gängigen Kreditkarten bezahlen.
• Zahlung durchführen: Geben Sie Ihre Kreditkartendaten (Kreditkartennummer, Ablaufdatum und Sicherheitscode) in die dafür vorgesehenen Felder ein. Die Datenübertragung erfolgt verschlüsselt, um Höchstmaß an Sicherheit zu gewährleisten.
• Bestätigung: Nach erfolgreicher Autorisierung der Zahlung wird Ihre Bestellung umgehend zur Bearbeitung freigegeben.

Bearbeitung, Lieferzeiten und Sendungsverfolgung

• Bearbeitungszeit: Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und für den Versand vorbereitet.
• Lieferzeit: Die reguläre Lieferzeit beträgt 7 bis 10 Werktage ab dem Zeitpunkt der Übergabe an den Versanddienstleister.
• Sendungsverfolgung: Sobald Ihre Ware versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Verfolgungsnummer, sodass Sie den Lieferstatus jederzeit online einsehen können.
• Empfang der Ware: Bitte prüfen Sie das Paket bei der Zustellung auf äußere Beschädigungen, bevor Sie den Empfang quittieren.

Rückgabe, Erstattung und Kundenservice

• Rückgabefrist: Sollten die gelieferten Möbel nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, können Sie die Ware innerhalb von 45 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Die Artikel müssen sich im unbeschädigten und unbenutzten Originalzustand befinden.
• Rücksendekosten: Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware werden vom Käufer getragen.
• Rückgabeprozess: Bitte wenden Sie sich vor der Rücksendung per E-Mail an unseren Kundenservice, um die Rücksendeadresse und die Anweisungen für die Rückabwicklung zu erhalten.
• Rückerstattung: Nach Eingang und Überprüfung der zurückgesandten Ware erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 1-5 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurück.

Pflegehinweise für Ihre Möbel

• Innenmöbel: Reinigen Sie Oberflächen regelmäßig mit einem weichen, leicht angefeuchteten Tuch. Vermeiden Sie scharfe Reinigungsmittel.
• Außenmöbel: Obwohl unsere Außenmöbel für den Außeneinsatz geeignet sind, wird empfohlen, diese bei extremen Witterungsbedingungen oder im Winter geschützt unterzustellen oder abzudecken, um die Lebensdauer zu verlängern.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu unseren Produkten, Ihrer Bestellung oder dem Lieferstatus haben, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Sie können uns über die folgenden Kontaktwege erreichen:

Adresse: 35 Glendale St #230322, San Francisco, CA 94114, United States
Telefon: +1 (415) 555-2368
E-Mail: service@aubamyrcorin.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Central European Time，CET)